有句話這樣說的：打鐵還需自身硬。管理者必須必備思想好，安全責任感要強，技術要精，業(yè)務要懂，管理要會，作風要正，干勁要足，要有威信等，才可以帶領班組成員完成任務。本次興千田精益咨詢為大家講解下基層管理者如何做好班組管理工作。那么，基層管理者怎么做好班組管理工作？

　　第一、隨時而有意識地調動員工的工作積極性

　　比如我參加了上級部門組織的會議：首先，我應該在會上認真地做好筆錄; 然后，在會后的適當時間把會上的相關內容灌輸給我的下屬。這樣，一方面，讓他們也參與到會議的內容中去; 另一方面，這也加強了自己和他們之間相互溝通與了解。

　　再如: 當有工作任務時，我會把自己按照計劃制訂的工作日程表按照手下的人力、能力制定的任務分配表跟組內的人進行協(xié)商，征求一下他們的意見。如果意見不多，問題不大，那就按照自己的意思來辦; 否則，該改的改，該重新分配的就重新分配。

　　這樣，不但符合了組員自己的心意，也給自己創(chuàng)造了一個和他們溝通、了解的機會。只要員工的積極性提高了，班組管理就有了蓬勃的生機。

　　第二、加深和組員相互的理解

　　在工作過程中，可能會遇到各種形形色色的問題。比如說，工作過程中有人因私事想請假這個小問題，我想我肯定要根據事情的重要性及工作的緊迫性兩方面來考慮了。如果事情確實重要，工作有人可頂替或者說現在工作進度并不很緊的話，我當然會同意。否則我就會向其說清情況或向上級請示。

　　再如: 工作任務重，人員不足怎么辦？面對這一問題，首先，我應該讓組員有思想準備，激勵他們，提高他們的工作積極性; 然后向上級反映情況，要求進行相應的人員調動。我的思想就是: 能完成任務的，我就積極地、盡力地完成，哪怕是加班加點; 加班加點還是不行的，那就要向上級反映了。

　　問題多，但我處理問題的宗旨確只有一個: “能解決的，我就和組員一起現場解決; 不太好解決的，大家一起想辦法解決; 實在棘手的、解決不了的，那我就及時地向上級反映。”通過問題的發(fā)生和問題的解決，使自己和組員走進“‘有福同享’，‘有難同當’”的境界，共創(chuàng)出“上班要盡職，下班要盡興”的思想理念。除了在工作過程中是如此，我想，休息時間也該多加強一下思想交流。比如: 下了班，和組員們一起吃頓飯、聊聊天; 放了假，可以一起出去散心、旅游。這時，我們可以撇開工作和各人的身份，談天南地北之事，論古今中外之人。當組員有困難時，要伸出自己的援助之手。這樣，可以縮短自己和組員之間的距離，論公論私不都是很好嗎？當問題、困難多的時候，我堅信: 答案、辦法會更多。因為此時我們已不存在心靈之間的隔膜問題。

　　第三、樹立好自我個人形象

　　通過注意平常的一些小事，在組員中塑立良好的個人形象，我覺得這在班組的管理過程中是必要的，而且也是很見效的。如上下班準時，工作認真嚴謹，待人和善; 有困難時要挺身而出; 有工作任務時要以身作則。另外，我也應注意自身專業(yè)技能的再學習。以自己的行動來影響、感化自己組內的人員，使自己能夠被尊重、被接受、被認可。這樣，逐漸地形成一個以我為中心的班組。我想，有了我這樣一個會集點，行動就有了號召。組員的矛盾少了，卻更加團結了; 我向上級反應的問題也少了; 而工作任務又能優(yōu)質高效的完成了，我的班組管理也就上了一個臺階。 班組是企業(yè)組織結構的基石，是落實安全生產的最基層的生產組織，是一切工作的落腳點和出發(fā)點。

　　第四、做好 傳、幫、帶

　　1、傳

　　主管作為企業(yè)基層的管理人員，所承擔的角色，不僅是一個基層管理者，更是一個“傳道授業(yè)解惑”的老師。要及時傳授新員工本行業(yè)相關的知識、技能以及經驗之道，內容包括公司及項目的組織架構基本情況和規(guī)章制度、應知應會、崗位職責、工作常用體系文件及表格和填寫方法、禮儀禮貌等及突發(fā)事件、常見問題處理應對技巧等。主管的職責之一就是對新員工進行技能與經驗的傳授和引導，我們不僅要端正自己的心態(tài)，更要學會與新員工交朋友；不僅是做他們的“頭”，更要做他們的兄長。在工作中嚴格管理、誠心幫助他們；在生活中更要噓寒問暖，真正的關心他們，及時了解新員工的反應感受和困難，讓他們感到團隊的溫暖，讓他們感到師者之尊。還要加強與新員工的有效溝通，針對自己所傳授的知識、難點、疑點，要學會提問，以便能及時了解新員工掌握程度，同時對新員工員提出的疑問應給予及時、合理的解釋。通過這種互動交流，不僅可以充分調動新員工學習求知的愿望，還能使其真正明白為什么要這樣做，它的意義何在。

　　最后，要注意不斷給自己“充電”，及時彌補自己的不足。平時要注意資料收集，通過總結本專業(yè)領域的先進管理與操作經驗，學習和吸收別人的成功經驗；通過資料收集、案例分析、經驗交流等多種形式，不斷提高自身的專業(yè)技能及綜合素質。給人一杯水，自己就要有一桶水，自己沒有那個量，怎么能去教別人呢？只有在這種“傳道授業(yè)解惑”的過程中，給自己不斷施加壓力，最終促使自己也在不斷得到提高與成長。

　　2、幫

　　當新員工掌握了一定理論性的知識、技能后，就必須在工作過程中去經歷時間與實踐的考驗。主管所要做的就是鼓勵下屬大膽去做，去實際操作，不要害怕出錯，出錯沒什么可怕，誰也不能保證不犯錯，主管的責任就是對其進行監(jiān)督，對其所做的過程進行全盤控制，發(fā)現問題及時指出，幫助他們及時地予以糾正。

　　3、帶

　　即帶頭、帶領。主管是公司規(guī)章制度、工作標準的執(zhí)行者與監(jiān)督者，要時刻在員工中做好表率與楷模作用，員工的眼睛都會盯著你，特別是新員工他們會把你作為學習的樣板，因此作為主管平時要多注意自己的言行舉止，絕不能嘴上講一套，做的又是一套；另外自己的工作標準要求一定要高，如果自己的標準不高，如何要求員工去按高標準去執(zhí)行呢？要學會嚴以律已，寬以待人。主管在工作中一定要做到以身作則，以豐富的理論知識及實踐經驗帶動班組，以自己的個人魅力去影響新員工。如工作中經常會遇到些突發(fā)事件，這時就應該自己身先士卒，及時地前往解決，通過果斷的處理，將事態(tài)控制到最低，讓新員工覺得自己的領導有足夠的能力處理各類突發(fā)事件。榜樣的力量是無窮的，今后如遇類似情況員工會效仿你的處理方式，而不是遇事只會推托，只會請示領導，最終事情雖然得以解決，但留給新員工的將是失望以及對你能力的懷疑。身教勝于言教，緊急時刻、危險與困難面前，主管都要搶在前面，用自己的實際行動使員工折服。

　　興千田小編結語：員工是企業(yè)的命脈，主管作為基層管理者，要時刻不忘肩上的重任，時時不忘培養(yǎng)新員工的“傳”、“幫”、“帶”三字真經。通過對新員工的認真培養(yǎng)，使他們的技能與素養(yǎng)得到提升，同時也使他們看到希望，增強自信心，提高工作積極性，增強企業(yè)的凝聚力，最終促使企業(yè)能夠走上持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展之路。